Suporte

Quem quer contratar publica uma vaga por diária, por hora ou empreita, com valor, forma e prazo de pagamento. Quem quer trabalhar escolhe a região, vê as vagas e se candidata. O contratante também pode encontrar um perfil e enviar um convite. Quando um dos lados aceita, os dois combinam os detalhes pelo chat, e o telefone e o endereço exato são liberados. Depois do trabalho, cada um avalia o outro.

Sim. O AcheiBR é gratuito pra quem trabalha e pra quem contrata. Se um dia criarmos recursos pagos, vamos avisar com antecedência.

Não. Nenhum pagamento passa pelo AcheiBR. O contratante informa na vaga como e quando vai pagar (dinheiro, Zelle, Venmo, Cash App, cheque...), e o pagamento é combinado e feito direto entre vocês. Nunca peça nem faça pagamento adiantado: isso é sinal de golpe e é proibido no app.

Em qualquer perfil, vaga, mensagem ou avaliação, toque no menu (três pontos) e escolha Denunciar ou Bloquear. Analisamos denúncias em até 24 horas e podemos remover conteúdo ou contas. Quem é bloqueado não consegue mais te ver, te convidar ou falar com você. Se preferir, denuncie por e-mail em suporte@acheibr.app.

Confira a caixa de spam ou promoções e aguarde até 2 minutos. Verifique se digitou o e-mail certo e peça um novo código no app. Se ainda assim não chegar, escreva pra suporte@acheibr.app informando o e-mail que você usou.

Não. O AcheiBR não pergunta nem verifica autorização de trabalho, licenças ou seguros. O checklist de documentos no perfil do trabalhador é uma autodeclaração da própria pessoa. O selo "Verificado" indica só que uma selfie e um documento com foto foram conferidos manualmente; não é garantia de idoneidade nem background check. Cada usuário é responsável por cumprir as leis que se aplicam a ele.

Na tela inicial, toque na cidade que aparece no topo e escolha outra cidade ou CEP e o raio de busca (10, 25, 50 ou 100 milhas). Você pode trocar quantas vezes quiser pra ver vagas em outras regiões.

No app: Perfil > Conta > Excluir conta. Ou envie um e-mail pra suporte@acheibr.app, a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Veja o passo a passo e o que acontece com os seus dados em acheibr.app/excluir-conta.

Em Perfil, toque em Verificar identidade e envie uma selfie e uma foto de um documento com foto. Nossa equipe confere manualmente e apaga as imagens depois da decisão. É opcional, mas perfis verificados passam mais confiança.